蚌山区淮河社区中心持续深化“党建引领321工作法”，聚焦群众反映集中的老旧小区改造、物业服务等问题，以“接诉优办、未诉先办、协同共办”为抓手，推动“接诉即办”工作向主动治理、源头化解深化，切实提升民生服务效能。
完善响应机制，推动“接诉优办”。 健全“接诉即办”工作网络，在党群服务中心、小区驿站等处设立服务点，安排专人接待。依托党员、网格员等队伍和“智慧蚌山”平台，线上线下同步收集诉求。建立分层处理机制，确保一般问题网格协调、复杂问题社区牵头、难点问题上报中心协调，实现“小事不出社区、大事不出中心”。今年以来共办理民生诉求1000余件，办结率超97%。
主动排查化解，践行“未诉先办”。 将“幸福15”主题党日等线下活动与政策宣传、意见征集相结合，组织干部下沉一线主动收集社情民意。联合纪检部门开展走访座谈，排查民生领域风险隐患。针对老旧小区改造等工作中发现的普遍性问题，主动搭建沟通平台，联动相关部门制定方案、推动解决，从源头预防和化解矛盾。
强化部门协同，落实“协同共办”。 依托党建联建机制，在各小区党群服务驿站设立联合服务点，常态化收集并协同处置居民反映的停车、保洁、物业等问题。针对游商摆摊、违规充电等治理难点，联合行政执法、公安等多部门开展专项整治，并通过实地调研、反复协商形成“疏堵结合”的综合治理方案，提升问题解决实效。