淮上区吴小街镇：答好“三道题” 做矛盾调解工作“合格答卷人”

    精准作答“预防题”。积极联合区检察院、司法所等部门开展法律知识讲座，深入解读民法中关于婚姻家庭、侵权责任等法律知识，惠及村民300余人次；利用新媒体平台发布法治小贴士及经典案例10余篇，有效提升了村民的法律意识。同时，建立并落实常态化走访制度，镇、村两级干部分工协作，定期深入村（社区）。在开展“平安建设”宣传的同时，对家庭矛盾、邻里纠纷等各类潜在矛盾问题进行全面排查，并逐一登记，对于能够当场解决的矛盾纠纷问题，坚决做到当场化解；对于不能当场化解的矛盾纠纷，明确包抓责任人和化解时限，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

    高效解答“化解题”。充分发挥信访工作联席会议机制，每月定期召开形势分析会，对辖区内的矛盾纠纷、安全稳定隐患进行排查化解和分析研判。此外，组建由镇村干部、村里德高望重的老人等组成的调解队伍，针对不同类型的矛盾纠纷实行分类调解，构建多元化调解格局。2024年以来，共录入各类矛盾纠纷285件，调解成功279件，调解率达97.89%，其中邻里关系纠纷92件、土地纠纷38件、婚姻家庭纠纷87件、物业纠纷14件、人身损害纠纷6件、其他纠纷48件，调解成功率达95%以上，有效提升辖区内居民幸福感。

    用心做好“巩固题”。强化行政执法、综治中心、民政等部门的联动协作，从各自职能出发，为矛盾双方提供后续帮扶和服务30余次。对已调解成功的矛盾纠纷，及时对调解过程进行复盘总结，提炼经验教训。深入分析矛盾纠纷产生的原因和规律，不断完善调解机制和方法，提高调解工作的针对性和实效性。加强对调解结果的跟踪回访，确保双方当事人能够切实履行调解协议，避免矛盾纠纷再次发生。通过不断巩固调解成果，为构建和谐吴小街奠定坚实基础，确保辖区内的长治久安。