聚焦民生保障精准发力。民政、医保、社保等部门联动发力，开展“上门服务暖民心”专项行动，组织工作人员深入村（社区），为老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供养老认证、医保参保、救助申请等“一对一”代办服务，累计上门服务200余人次，解决群众办事难题86件。优化政务服务流程，推进“一网通办”“一窗受理”，精简办事材料、压缩办理时限，将社保参保、低保申请等12项高频民生事项办理时限压缩30%以上，让群众“少跑腿、好办事”。

聚焦基础设施升级改造。持续推进农村道路、水利设施、人居环境等民生工程建设，建成淝光、周集等8个污水处理站，日处理污水1400吨。实施淝河村、曹郢村等15个村居农饮用水工程，全镇15个村居全部并入中环水务自来水管网，解决12300余户、5万多居民用水问题，群众用水得到坚实保障。完成农村公益事业奖补道路及排污项目，群众生产生活条件得到进一步保障。

聚焦便民服务持续拓展。认真履行“解决民生、落实民权、维护民利”工作职责，以紧抓民生工作为重点，推动社会事业全面发展。扎实推进“一网、一门、一次”改革，实现7x24小时“不打烊”随时办。持续深化“放管服”改革，办结市长热线、区长信箱及上级领导签批等各类咨询转办件4500余件。15个村级党群服务中心、公共服务设施软硬件明显改善、服务水平明显提升。全面推进政务公开工作，坚持以公开促落实、促规范、促服务，全力深化为民服务理念，政务公开信息共计9632条，办结依申请公开11条。