禹会区：践行新时代“枫桥经验”绘就基层治理新“枫”景

    创新矛调机制，攻坚消案促和谐。马城镇依托“新时代六尺巷工作法”谦和礼让精神内核，构建“村组摸排+专班化解+司法兜底”三级调处体系。组建调解团队，针对马城水稻良种场改制遗留产权纠纷、征地补偿等17件重点信访积案，通过“一案一策”精准疏导，综合运用法律释明、情感沟通、利益平衡等方式进行积案消除。全年累计接待群众咨询651人次，高效办理信访件115件。

    畅通民意渠道，热线服务提质效。将“12345”热线作为察民情、解民忧的“连心桥”，建立“接诉即办、限时反馈、跟踪问效”闭环机制。针对孝仪街道占道经营、噪音扰民等秩序乱象，联合镇综合执法队开展专项整治，施划经营黄线、增设便民疏导点；对冯西圩道路坑洼积水隐患，完成硬化改造。全年高效办结热线工单1893件，响应率、解决率、切实做到“民呼我为、接诉即办”。

    深化源头治理，多元共治筑平安。推动治理重心下移，在22个村场设立调解站，培训“法律明白人”，实现“小事不出村、大事不出村镇”。推行党政班子成员主动约访下访，落实“有访必接、有难必帮、有纠必调、有案必督”“四必”要求。积极运用“做退一步想”调解工作法，发动“两代表一委员”、乡贤、老党员、老村干等力量参与纠纷调处，推动调解关口前移。