党建为先,善用“加”法,组织体系“加”保障。实现社区事务民主协商的“四位一体”物业管理新模式,把党的领导写入物业公司章程和业委会议事规则,把小区物业打造成党的工作队,发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,树立典型带动行业干劲。动员各企业积极推荐先进典型参评“最美物业人”“优秀项目经理”“优秀服务能手”等评选活动。引导物业服务企业党组织加强标准化规范化建设,小区党支部每年初组织小区业主代表、业主委员会、物业服务企业等,今年开展先进典型评选活动2次,评选出40人,协商制定小区物业服务年度重点工作清单13次,成立物业企业党组织7个。
服务为先,勤用“减”法,百姓办事“减”迷惑。改进物业服务行业窗口形象,在全区范围内开展物业管理处和小区门岗标准化建设,化繁为简,清理各项老的规章制度和过时的物业信息,将百姓关心的物业服务合同、收费标准、监督电话等情况全部按照标准化的“住宅小区物业服务监督公示牌”统一上墙。组织开展全覆盖培训与宣传。开展法制宣传进小区,讲解物业相关法律法规,为业主提供专业化服务,减少“迷惑”。今年以来,开展执法宣传进小区6次,发放宣传单页1000余份,受众人数4000余人。
治理为先,活用“乘”法,综合治理“乘”效能。在党建引领的作用下,小区“四架马车”齐发力,针对楼道杂物乱堆放、私装铁门占用公共空间、僵尸车辆长期占用车位、飞线充电等普遍问题,各社区开展“一组一会”网格化管理“访民意、听民声”活动,发动居民群众广泛参与、人人尽责。同时,按照“多元共治、齐抓共管”的工作思路,联合城管、消防等部门进小区、抓治理。大排查攻坚期间共排查问题1769处,整改1609处。